Política de cancelamennto

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Política de cancelamento de pedidos 

Para o exercício do direito de arrependimento, cancelamentos somente serão aceitos em pedidos feitos pelo site clube.minhabiblioteca.com.br, informando o e-mail de cadastro e o número do pedido correspondente. 

 

Estorno de Assinatura 

A manifestação de arrependimento deve se dar por e-mail em até 7 (sete) dias do recebimento da liberação de acesso ao produto digital após a contratação da assinatura. 

O cliente deverá contatar-nos pelo e-mail suporteclube@minhabiblioteca.com.br, para enviar a Central de Atendimento a solicitação de cancelamento.  

No caso de arrependimento de compra de produtos digitais, o estorno será realizado em até 10 (dez) dias úteis após a confirmação da solicitação de cancelamento/arrependimento de compra.  

A Minha Biblioteca fará o estorno junto à operadora do cartão e informará ao cliente os devidos códigos por e-mail. O ressarcimento por parte da operadora pode variar de acordo com as regras de cada operadora, não sendo a Minha Biblioteca responsável por esse trâmite. 

 

Renovação e Cancelamento de Assinatura Mensal 

A assinatura será renovada automaticamente todos os meses a menos que o cliente solicite o cancelamento antes do próximo vencimento da assinatura. 

Após o cliente solicitar o cancelamento, a assinatura será cancelada e não serão feitas novas cobranças. 

 

Renovação e Cancelamento de Assinatura Anual 

A assinatura será renovada automaticamente a cada ano a menos que o cliente solicite o cancelamento antes do próximo vencimento da assinatura. 

Após o cliente solicitar o cancelamento, a assinatura será cancelada e não serão feitas novas cobranças.